Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Мустафаев Ильгар Фамиль Оглы (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи готовой еды и сопутствующих услуг по доставке.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо (далее — «Покупатель»), производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.3. Акцептом настоящей оферты считается оформление Покупателем заказа на сайте sushiayva.ru и подтверждение согласия с условиями настоящей оферты путём проставления соответствующей отметки при оформлении заказа.

1.4. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в частности: Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».

2. Сведения о Продавце

Полное наименование: ИП Мустафаев Ильгар Фамиль Оглы

ИНН: ____________

ОГРНИП: ____________

Юридический адрес: ____________

Телефон: ____________

Электронная почта: sushi.ayva@inbox.ru

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя готовую еду (далее — «Товар»), а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Перечень, ассортимент, количество, цена и характеристики Товара указываются на сайте Продавца на момент оформления заказа.

3.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены и ассортимент Товара. Цена считается согласованной с Покупателем в момент подтверждения заказа.

4. Порядок оформления и оплаты заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте Продавца. При оформлении Покупатель указывает: имя, контактный телефон, адрес доставки (при выборе доставки), способ оплаты, комментарий к заказу.

4.2. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем по указанному телефону для подтверждения деталей.

4.3. Способы оплаты: наличными при получении, банковской картой при получении, иные способы, указанные при оформлении.

4.4. Минимальная сумма заказа и условия бесплатной доставки указываются на сайте.

5. Доставка и самовывоз

5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, в пределах зоны доставки Продавца.

5.2. Срок доставки — до 60 (шестидесяти) минут с момента подтверждения заказа Продавцом, если иное не согласовано с Покупателем. Срок может быть увеличен в случае высокой загруженности, погодных условий или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

5.3. При выборе самовывоза Покупатель забирает заказ самостоятельно по адресу: ____________.

5.4. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара.

6. Качество и срок годности Товара

6.1. Товар изготавливается из свежих охлаждённых ингредиентов непосредственно перед выдачей/доставкой и соответствует требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части её маркировки», а также санитарных правил СанПиН 2.3/2.4.3590-20.

6.2. Срок годности готовой еды (роллы, суши, пицца, сеты) — 2 (два) часа с момента приготовления при условии хранения при температуре от +2 °C до +6 °C. По истечении указанного срока продукт к употреблению не пригоден.

6.3. Покупатель обязан употребить Товар сразу после получения. Продавец не несёт ответственности за последствия употребления Товара после истечения срока годности либо при нарушении условий его хранения после получения.

6.4. Информация о составе, аллергенах и весе каждого блюда размещена на сайте Продавца на карточке соответствующего блюда. При наличии у Покупателя пищевой аллергии Покупатель обязан уточнить состав блюда у Продавца до оформления заказа.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Готовая еда надлежащего качества обмену и возврату не подлежит в соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, и продовольственных товаров).

7.2. В случае передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества (нарушение целостности упаковки, посторонние включения, нарушение температурного режима при доставке, иные явные дефекты) Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов на их устранение;

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— замены Товара на Товар надлежащего качества;

— возврата уплаченной за Товар суммы и отказа от исполнения договора (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

7.3. Претензия по качеству Товара принимается Продавцом по телефону ____________ или электронной почте sushi.ayva@inbox.ru в течение 2 (двух) часов с момента получения заказа Покупателем. К претензии прилагаются фотоматериалы Товара; сам Товар сохраняется до момента передачи Продавцу для проверки.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

— при оплате наличными — наличными при следующем визите курьера либо в торговой точке Продавца;

— при оплате банковской картой — переводом на ту же банковскую карту Покупателя.

7.5. Срок возврата денежных средств — не более 10 (десяти) календарных дней с момента признания претензии обоснованной (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»). При оплате картой фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента (обычно 3–7 рабочих дней).

8. Отказ от заказа

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до начала его приготовления, связавшись с Продавцом по телефону ____________.

8.2. После начала приготовления отказ от заказа возможен только с возмещением Продавцу фактически понесённых расходов на изготовление Товара (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.2. Цели обработки: исполнение договора, доставка Товара, связь с Покупателем по вопросам заказа.

9.3. Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки по причине предоставления Покупателем недостоверной контактной информации.

11. Заключительные положения

11.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения — в порядке, установленном действующим законодательством РФ (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» — по выбору истца).

11.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция размещается на сайте. Изменения вступают в силу с момента размещения, если иное не указано в самой оферте.

11.3. Настоящая оферта действует с даты её размещения на сайте и до момента её отзыва Продавцом.